SaaS模型的一个明显优点是它可以降低软件的总体拥有成本。传统的软件部署需要购买许可证、硬件和维护，而SaaS只需要按需订阅，大大减少了前期投资。
SaaS应用程序通常可以通过互联网随时随地访问，这为用户提供了灵活性和便利性。用户无需担心安装或更新软件，只需登录即可开始使用。此外，SaaS通常具有良好的可扩展性，用户可以根据需求增加或减少订阅，以适应业务的变化。
SaaS应用程序通常具有协作和集成功能，使团队能够实时共享和协作。这种实时协作可以提高生产力，促进信息共享，并有助于更好地管理项目和任务。此外，SaaS应用程序通常可以与其他SaaS应用程序或本地系统集成，以满足特定的业务需求。
许多SaaS应用程序利用了人工智能和自动化技术，以提供更高级的功能。例如，销售团队可以使用SaaS销售自动化工具来跟踪潜在客户，预测销售趋势，甚至自动发送销售提醒。这些功能可以提高效率，减少手动工作量。
SaaS提供商通常会投资于强大的安全措施和数据备份系统，以确保用户的数据得到保护并且可靠。这意味着用户不必担心数据丢失或泄露，因为这些责任通常由SaaS提供商承担。
SaaS应用程序需要稳定的互联网连接才能正常运行。此外，如果SaaS提供商的服务器出现故障或维护，用户可能会无法访问其应用程序，这可能会导致业务中断。
与传统本地软件相比，SaaS应用程序通常具有较少的定制能力。用户可能无法根据其特定需求进行深度定制，因为SaaS应用程序通常是多租户模型，需要满足广泛用户的需求。这可能会导致一些企业无法满足其独特的业务流程要求。
一旦用户选择了特定的SaaS提供商，将数据转移到其他提供商可能会变得非常困难。这种数据锁定现象可能会限制用户的灵活性，并使其对特定提供商产生依赖性。用户在选择SaaS提供商时需要考虑这一点，并确保能够满足未来的需求。
尽管SaaS通常可以降低起始成本，但随着用户数量的增加，订阅费用也会相应增加。对于一些大型企业来说，长期使用SaaS可能会导致相当高的费用。
