下面以拼多多为例,分析用户的生命周期:
知道了电商的基本商业模式概念后,本文将从拼多多用户的生命周期出发,从目标用户及需求、解决方案、产品设计、社交玩法、收入类型来分析拼多多的商业模式逻辑。
一、目标用户及需求
大家都说,拼多多抓到了互联网的最后一波人口红利,而以低价优惠为核心的商业模式首先需要解决的问题是什么呢?
如何让商家端愿意以极低价进行销售
如何找到商家端的目标用户群体
没错,正是以上两个问题,对于商家端而言:2015-2016年电商行业的消费升级导致了对品质和服务要求的提高,但同时也让许多中小型商家面临着巨大的压力和挑战。这些商家在天猫、京东等B2C平台以及淘宝等C2C平台上的生存空间和利益受到严重侵蚀。
而对于用户侧来言,黄峥认为拼多多的目标用户主要为对价格敏感的消费者。考虑两方面,首先关注消费能力较低的用户,特别是三四线城市及以下地区。从2015年和2016年开始,智能手机在这些区域迅速普及,为拼多多带来了尚未充分利用的大量潜在用户。这些用户因收入水平有限,对价格敏感,更注重性价比。事实上,低价商品在各种场景下的需求量非常大。只要提供质量可靠的低价商品,即使是一二线城市的用户也有可能成为忠实客户。
二、解决方案
对于上述目标群体和其需求,拼多多提供了一个近乎完美的解决方案。
三、产品设计
拼多多找准了市场定位,针对价格敏感型用户提供性价比高的商品。同时,拼多多的产品具有强烈的产品驱动特质,出色的产品设计与玩法直接促成了它的成功。
五、社交玩法
目前平台上的各种社交玩法有如下多种:
多多果园:选择一种果苗。然后选择通过每天浇水、做任务获得让果树成长的水滴,任务方面以围绕浏览商品、打卡、抽奖、系统配发、好友助力为主,每个等级的树苗将会有不同的奖励。最后,当果苗成长到果树阶段将会获得相应的水果奖励
免费领商品:分享邀请好友砍价,砍价到0元可免费获得商品。
天天领现金:分享邀请好友助力,金额到100元可提现。
签到领现金:天天签到领现金,赚取签到豆,微信提现。
多多爱消除:玩消除类游戏,分享邀请好友助力,免费领商品。
多多牧场:领养奶牛,完成各种挑战,获得现金和免费产品。
助力、砍价、抽奖等方式活动规则简单明确,获取流量效果显著,而签到基本涵盖了所有类型的玩法,所以本文主要分析“签到领现金”。