为什么是私域流量?企业该如何把握?

日期:[2021-02-25]

在这儿,陆亿人要为大家科普一下什么是私域流量。私域流量,一般是指品牌、商家或者个人经营者所直接连接、直接拥有的用户,可以自由触达、多次使用。私域流量具有可直接触达、重复使用、双向交流、高性价比等多种优点。


现在,私域流量已经成为线上线下各类商业业态都十分常见的运营手段,能够助力品牌和商家打造私域用户池,实现自营生态的闭环。





洞察私域底层逻辑,系统布局

先来思考一个问题:为什么大多数企业花了大量成本布局私域流量,往往达不到预期效果甚至颗粒无收?


想想你身边做私域流量的朋友,是否有一部分朋友天天念叨的都是引流,炫耀的也是自己爆粉引流了多少?却很少提及转化做得有多好、复购做得有多高?看他们的交易数据,空有高流量却没高营收?

为什么会出现这样的情况呢?因为他们根本没搞清楚私域流量的本质是什么。

企业要想真正做好私域,绝不能只停留在引流和一次性付费的买卖层面,更应该关注的是,用户的生命周期总价值。即1000个顾客中,哪些能够真正留存下来,哪些是能产生复购,甚至能够带来新客。

基于此,需要对这些顾客进行标签化管理,并且根据标签提供给他们相应的产品、内容或者服务。这就是私域流量的本质:用户精细化运营。

做私域流量一定要以用户思维为主,重视每一个顾客的价值,并不断通过标签化,提供他们想要的产品和内容,延续生命周期,达到持续的裂变和复购。



各个击破引流、转化、裂变关键环节

只掌握私域底层逻辑,找到自有业务的组合玩法,其实还远远不够。回到自己业务的落地实操层面,还是会在运营过程中还是频频受阻,遇到很多难题。



所以可以从以下两点落地实施:

一是突破单点思维,打造完整私域闭环

引流、裂变、增长单个环节做好是远远不够的,需要环环相扣,不能割裂开来。公域平台怎么导流到私域,私域要如何承接这些流量,如何让用户变成粉丝,源源不断拉人进来,实现复购,每个环节都不能落下,每个环节都要做好!

二是注重运营细节

做社群,要具体落实到社群层次每一步怎么搭建,意见领袖怎么打造;做活动,打卡、抽奖、集赞活动的每个步骤怎么拆解,如何逐步引导群内用户按指示参与互动……






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